Nuestra Mesa de Ayuda

Si necesitas ayuda o tienes algún inconveniente, ¡no dudes en levantar un ticket! Hazlo ahora y nuestro equipo especializado se encargará de brindarte una solución rápida y eficiente. Solo necesitas seguir unos simples pasos para crear tu ticket y darle seguimiento a tu solicitud. ¡Estamos aquí para ayudarte!

PASOS PARA LEVANTAMIENTO DE TICKET

• Iniciar sesión con las credenciales asignadas
• En el portal se tienen diferentes tipos de categorías de solicitudes, estas dependen del tipo de producto y/o servicio adquirido
• Dentro de la categoría del requerimiento, se debe llenar el ticket con la información solicitada
• Una vez creado y enviado el ticket, podrá ver el estado del mismo en la sección “Solicitudes”.